购买商品变充值鱼翅 斗鱼回应网络诈骗:将协助用户追回损失

快科技8月15日消息,近日有不少人在闲鱼购买视频会员时,遭到钓鱼诈骗,扫描二维码,按步骤开通了斗鱼直播的免密支付,一分钟之内被分多笔转走数百到上千元不等。

今天上午,斗鱼发布了该平台关于近期网络诈骗事件处理及治理措施公告。

7月2日起,斗鱼平台开始收到用户投诉反馈。经初步了解,发现有不法分子利用第三方交易平台闲鱼实施二维码诈骗行为,平台第一时间封禁了用户投诉的相关收款账号,启动内部专项排查。

经核实发现,近期一系列相关投诉案件,其特点是不法分子利用闲鱼和支付宝的免密支付,以出售商品为诱饵,引诱用户扫描其预先设置好的支付二维码。

然而,用户实际支付的内容却变成了向斗鱼平台的充值付款,相应款项直接流入了不法分子在斗鱼的账户。由于这些投诉用户并非斗鱼平台的正常充值消费用户,给平台的甄别工作带来了一定的困难。

为有效阻断不法分子利用斗鱼平台侵害消费者的权益,斗鱼已经在7月24日紧急关闭了斗鱼的免密支付功能,同时联系支付宝共同排查相关风险,共同优化风控措施。

平台优化了支付环节的安全验证流程,为支付宝、微信支付等方式增加了充值后效验环节。例如,当系统检测到充值设备所在IP与到账用户IP不一致时,会立即提示用户进行二次确认。

针对疑似风险行为,斗鱼会及时拦截风险IP的下单充值请求,并对系统判定的风险账号采取暂不发放鱼翅”的措施,以进一步确保用户资金的安全。

截至7月24日,斗鱼共计接到相关投诉52起,共计封禁相关违规账户123个,冻结相关涉案资金35151元。7月24日免密通道关闭及升级风控手段后,用户相关案件投诉量暂无新增。

后期,斗鱼将继续协助用户报案并追回相关损失,受害者可通过斗鱼官方客服中心进行在线反馈。

斗鱼特别提醒广大网友,在任何平台交易时,请务必保持高度警惕,仔细核对信息,避免点击来源不明的链接。

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