微软蓝屏故障后航空公司逐步复飞:航司可能面临巨额赔偿

7月20日消息,据媒体报道,日前大量微软Windows设备出现蓝屏崩溃,波及全球多个国家航空公司、银行、政府网络、企业以及个人用户。

全球多家航空公司受到影响,根据航空分析供应商Cirium的数据,截至纽约时间下午3:30,全球已有超过5000个航班被取消,占所有计划出发航班的4.6%。

在美国,约2400个航班被取消,仅达美航空一家就表示,取消了超过1200个干线和支线航班。

而今,经过一天的应急措施,各大航空公司的航班正逐步复飞,美联航、达美航空和美国航空等航空公司已恢复运营。

但美国运输部官员提醒航空公司,要对乘客因中断而造成的长时间延误进行赔偿,且赔偿额度巨大。

航空公司需要受影响的乘客,支付餐券、预订其他航空公司和酒店住宿等费用,多家航空公司已开始与乘客协商解决事宜。

据悉,此次蓝屏事件与CrowdStrike公司提供的最新安全软件更新有关,该公司建议受影响的用户通过安全模式或恢复环境启动电脑,并删除特定的驱动文件以解决问题。

微软方面则表示,“我们已经意识到由于第三方软件平台的更新而影响到Windows设备的问题,预计解决方案很快就会出台。”

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