12月18日消息，暗影精灵是惠普旗下专攻电竞的游戏本品牌，最新产品是今年推出的暗影精灵9系列。
前段时间，有不少用户反馈暗影精灵9出现黑屏问题，使用三四个月就出现无法开机问题。
对此，惠普暗影精灵官微最新做出回应称，将为相关用户提供免费检修服务。
官方表示，将会为相关用户推送通知，并可根据提示预约免费检修服务。
最重要的是，设备自检修服务完成之日起重新计算保修期。
用户可以通过“惠普服务”官方微信公众号网页链接或致电惠普售后服务电话4008856616转7联系官方客服团队，注册免费检修服务。
从官方回应来看，惠普这一波处理非常良心，有问题积极主动承认，处理之后还延长保修期，这会让用户使用更放心。