11月20日，针对农夫山泉创始人钟睒睒近日在活动中提到的不建议长期饮用“绿瓶”纯净水的言论，娃哈哈客服表示，娃哈哈纯净水的各项指标均符合GB19298-2014《食品安全国家标准 包装饮用水》和GB17323-1998《瓶装饮用纯净水》等相关国家标准的具体要求。
客服进一步指出，经过权威检测机构的检测，娃哈哈纯净水样本的检测结果显示，相关数据达到了实验室用水级别，电导率为≤10μS/cm，离子含量极低，适合对离子要求较高的实验使用。
钟睒睒在活动中谈到农夫山泉恢复生产绿瓶水（纯净水）的情况时表示，虽然当时的决定是出于一时的冲动，但他并不希望大家长期饮用绿瓶水。他强调，红瓶水(天然水)才是值得的，而绿瓶水(纯净水)则不具备相应的价值。
他还指出，大量饮用纯净水可能会导致健康问题，建议消费者在口渴时可以临时购买，但不应让整个家庭长期饮用。
钟睒睒透露，他一直在控制绿瓶水的价格，确保其不会被抬高，以此告知消费者纯净水的实际价值。农夫山泉在2000年曾放弃纯净水业务，过去二十多年市场上售卖的红瓶水均来自天然水源。然而，今年4月份，农夫山泉突然重返纯净水市场，部分渠道的售价仅为8.9元/12瓶。此举引发了市场的广泛关注，也让消费者对纯净水的选择产生了新的思考。