近日，社交媒体上有关女性列车乘务员制服的讨论引起了公众关注。有网友提出，由于乘务员在工作时经常需要弯腰等劳动，裙子并不方便工作，因此建议将制服改为裤子。
对此，12306客服工作人员回应称，铁路方面并没有明确规定女性列车乘务员必须统一穿着裙子，而是要求统一着装且得体，无论是裤子还是裙子都是可以接受的。客服还表示，关于网友提出的统一裤装建议，将会向上级进行反馈。
同时，中国铁路在公众号上发表的文章提到，高铁乘务员的冬季制服已经更新，从裙装变为裤装，这一变化体现了铁路系统在制服设计上的灵活性和对员工工作便利性的考虑。这表明，铁路部门在面对公众建议和实际工作需求时，愿意进行调整以提高服务质量和员工工作效率。